LANGSA – Komitmen Pemerintah Kota Langsa dalam menghadirkan pelayanan publik yang nyaman, cepat, dan responsif kembali ditunjukkan oleh Wali Kota Langsa, Jeffry Sentana S. Putra.
Memasuki hari kelima penyaluran Bantuan Jatah Hidup (Jadup), Stimulan Ekonomi, dan Bantuan Isi Hunian bagi masyarakat terdampak bencana, Wali Kota turun langsung meninjau proses penyaluran di Kantor Pos Cabang Langsa, Rabu (24/6/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Wali Kota didampingi Asisten I Setdakot Langsa Al Azmi, Plt Kepala Dinas Sosial Darma Putra, serta Kabag Prokopim Setdakot Langsa Haris Gusnally.
Kehadiran rombongan bertujuan memastikan seluruh proses penyaluran bantuan berjalan lancar, tertib, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat penerima manfaat.
Saat berada di lokasi, Jeffry Sentana tampak berbaur dengan warga dan memantau langsung jalannya pelayanan. Ia mendapati antrean masyarakat yang cukup panjang, termasuk sejumlah warga lanjut usia yang harus menunggu di tengah cuaca panas.
Menyikapi kondisi tersebut, Wali Kota segera berkoordinasi dengan pimpinan PT Pos Indonesia Cabang Langsa, Inggrid Gita Yolanda, untuk menambah meja pelayanan guna mempercepat proses penyaluran bantuan sehingga antrean dapat terurai dan waktu tunggu masyarakat menjadi lebih singkat.
Tidak hanya itu, sebagai bentuk respons cepat terhadap kebutuhan warga di lapangan, Wali Kota juga menginstruksikan ajudannya untuk mendatangkan tambahan kursi dan kipas angin ke area pelayanan.
Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat yang sedang menunggu proses pencairan bantuan dapat merasa lebih nyaman.
“Kita ingin masyarakat yang datang menerima bantuan merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Jangan sampai warga yang sudah datang harus berdiri terlalu lama, apalagi dalam kondisi cuaca yang cukup panas. Pelayanan harus terus kita tingkatkan agar masyarakat dapat terlayani dengan cepat dan baik,” ujar Jeffry Sentana.
Dalam kesempatan itu, Wali Kota juga berdialog langsung dengan warga dan mendengarkan berbagai aspirasi serta masukan terkait mekanisme pelayanan.
Sejumlah warga menyampaikan apresiasi atas perhatian dan kepedulian Pemerintah Kota Langsa terhadap kenyamanan masyarakat selama proses penyaluran bantuan berlangsung.
Menurut Jeffry, setiap masukan yang diberikan masyarakat menjadi bahan evaluasi penting untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pelaksanaan program bantuan bagi masyarakat terdampak bencana.
“Pemerintah akan terus melakukan evaluasi agar pelayanan semakin baik. Yang terpenting, bantuan dapat diterima masyarakat dengan mudah, cepat, dan tentunya tetap nyaman,” katanya.
Sebagai bentuk kepedulian kepada masyarakat yang sedang mengantre, sejumlah Penjabat Geuchik yang turut hadir di lokasi juga membagikan air minum gratis kepada warga guna membantu mengurangi dampak cuaca panas selama menunggu proses pencairan bantuan.
Pemerintah Kota Langsa menegaskan komitmennya untuk memastikan seluruh proses penyaluran bantuan berjalan tertib, transparan, dan akuntabel sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara optimal oleh masyarakat yang membutuhkan.
Adapun penerima bantuan pada hari kelima penyaluran berasal dari Gampong Blang Seunibong, Kecamatan Langsa Kota, serta Gampong Asam Peutik dan Gampong Baro, Kecamatan Langsa Lama.
Kehadiran Wali Kota di tengah masyarakat menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Langsa dalam menghadirkan pelayanan publik yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (S3M).
